Marketing digital: 17 cosas que debes saber sobre él

Estoy convencido que la mejor manera de hacer Internet, especialmente marketing digital, es viviéndola, practicándola y probando. Estos días he estado con la gente Hubspot y realmente me tienen encantado con sus contenidos y la manera de interactuar conmigo. Su algoritmo es realmente social, busca que te mantengas relacionado con él. Hace un tiempo que hice esta certificación con ellos para conocer mejor la metodología de mercadeo de atracción llamada Inbound Marketing. Creánme, aprendí mucho con ellos.

¿Qué debes saber acerca del marketing digital?

1. El Marketing Digital es una táctica imprescindible en la estrategia empresarial
   Toda empresa que tenga como objetivo darse a conocer, generar más ventas o mantenerse en la mente de sus compradores debe integrar un plan de marketing digital a parte de la ya estrategia de marketing off line.
2. El Marketing Digital exige presupuesto
   Cuando haces un business plan se recomienda por lo menos asignar un 20% de los ingresos, destinarlos a la estrategia de marketing. En este momento se debe dividir en dos subpartidas: marketing on line y marketing off. A partir de ella el detalle.
3. Los planes y tácticas varían de marca en marca
   Siempre se debe hacer previo un análisis de la competencia para saber qué buscan sus comunidades y, sobre todo, alejarse de lo ella hace.
4. La creatividad es el punto de diferencia de tu marca en el mercado.
   Ser creativo en la elaboración de tu plan es clave, y profundizar en la búsqueda de nuevas ideas para hacerse un camino genuino te dará una posición en el mercado. La creatividad es clave. Aprende a alejarte de lo ya visto por allí. Date permiso para probar ideas nuevas, originales y que sorprendan a ese humano que se acerca a tu marca.
5. La gente no quiere que le vendas. La gente quiere comprar
   Atrévete a hacer cosas distintas de lo que hace la competencia. Con esto quiero decir que debes hacer un esfuerzo para brindar una experiencia con lo que deseas vender, sin vender. Dejar que las personas hagan inmersión en su servicio o producto. Es lo mejor.
6. Lo técnico es fundamental
   Tácticas como el uso de pixeles, tracking de conversión, sitio web usable, responsivo, atractivo, intuitivo, inteligente y una campaña bien estructurada irán por las metas y protegerán la inversión.
7. Estudia, experimenta y reinventa
   Aprende cosas nuevas, ponlas en práctica y cuando las domines, reinvéntalas.
8. El marketing digital empodera al humano: al potencial cliente con contenidos de valor agregado, mucho contenido a través de los blogs, redes sociales, e-book, etc. para que él solo vaya avanzando en cubrir su necesidad.
9. Especializa a los equipos de mercadeo y venta: para que se hagan unos verdaderos consultores de su producto/servicio, además de estudiar al ser humano para entender su comportamiento y darle lo que necesita en cada fase de la búsqueda.
10. Se ejecuta con pausas: dejando atrás la invasiva y decadente fórmula de publicidad de años pasados, a través de generar atracción, conversión, cierre, deleite y la medición.
11. Usa las herramientas actuales: que ofrece la red como SEO, blogging, palabras claves, formularios, llamados a la acción, email, redes sociales, landing page, buscadores, eventos, contenidos inteligentes y otros tantos más.
12. Exige tener un lobby de negocio: recupera la dignidad de la página web para hacerla realmente inteligente, casi un robot que interactúa con el humano para ofrecerle lo que realmente él necesita y así tome una decisión y resuelva su problema.
13. Define al humano: al que le quieres vender más allá de demografía, estrato social, etc. y más bien desde la historia de ese ser humano que contenga patrones de comportamiento, motivaciones, objetivos y retos.
14. Entiende cómo piensa el ser humano: en función de cómo toma sus decisiones. Él dice: voy a explorar a ver qué consigo, voy a considerar esto que acabo de encontrar..., listo, estoy decidido..., esto es lo que quiero. A partir de allí empiezan a suceder las conexiones emocionales y racionales (clicks) para iniciar la relación entre tu marca y el ser humano. Fíjense que digo relación y no digo "para que le vendas".
15. Reivindica al contenido: poniéndolo, como se dice desde hace décadas, como El Rey.
16. Distribuye: el contenido en los diferentes medios como redes sociales, bases de datos y buscadores.
17. Y, lo que más me gusta es que VENDE: sí, el marketing digital vende y bastante si lo sabes hacer. Ya muchas empresas lo han probado y tienen excelentes resultados. Yo caí en su redes porque es encantador, es inteligente, es respetuoso, me agrega mucho valor y, por sobre todo, no es invasivo. Vende sin vender.

¿Cuál es el reto?

Creo que la misión de nosotros, los que desarrollamos estrategias digitales, es trabajar en la fase creativa de los contenidos, bien sean líneas gráficas, textos (copys y post), videos, podcast, app y web sites. Este debe ser el punto diferenciador de cada marca, buscar especialistas en metodologías profesionales, creativos digitales reconocidos que sepan usarlas e involucrarse, junto al cliente, sobre todo, en el análisis y en el compromiso de conseguir los objetivos de los negocios.

La foto pertenece a la película Los Becarios con Billy (Vince Vaughn y Nick (Owen Wilson) dos vendedores cuarentones, se quedan en paro cuando la empresa en la que trabajaban cierra sus puertas de la noche a la mañana. Tratando de demostrar que no han quedado obsoletos y sin perder nunca la esperanza, desafían sus posibilidades aceptando una beca de prácticas para trabajar en Google, donde tendrán que competir con los alumnos más inteligentes y preparados de las universidades estadounidenses. Sólo unos pocos conseguirán el puesto, pero entrar en la empresa es el comienzo de una larga batalla. Su lucha contra las jóvenes promesas nos mostrará que la necesidad es realmente la causa de la reinvención.

Comedia dirigida por Shawn Levy (Noche en el museo) y escrita por el propio Vince Vaugh con la ayuda de Jared Stern (Los amos del barrio)